IT用語辞典バイナリ

特性要因図

読み方：とくせいよういんず
別名：フィッシュボーンチャート，フィッシュボーン図
【英】fish bone chart, ishikawa diagram

特性要因図とは、ある問題点について、影響を及ぼす原因を系統立てて表した図のことである。品質管理における「QC7つ道具」の一つとして数えられている。

特性要因図は、「店の売り上げが低下した」、「Webサイトのアクセス数が減った」など、企業や団体が抱える問題の解決策として、会議などで用いられることがある。

特性要因図を作成するには、まず、水平の矢印線を描き、その右側に問題点を書く。次に、水平の矢印線に向けて斜めに矢印線を描き、始点付近に要因を書く。さらに、斜めの矢印線に向けて矢印線を描き、始点付近に要因の要因を書く。

特性要因図では、ポイントとなる要因を見つけ出して問題が解決できる場合がある。

特性要因図は、図の形が魚の骨に似ていることから、「フィッシュボーンチャート」、「フィッシュボーン図」とも呼ばれる。なお、特性要因図は、日本の品質管理の先駆者として知られている石川馨博士によって考案された。

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参照リンク
「OR・IE」の解説 - （ITパスポート試験対策）

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品質管理：	QC7つ道具  散布図  システム監査  特性要因図
国内企業・団体：	ASET  秋葉原クロスフィールド  エプソン

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とくせいよういんず 特性要因図 cause and effect diagram

QC７つ道具の１つ。品質特性、不良項目などと要因との相互関係を魚の骨のような 体系図にまとめたものをいう。問題点の整理及び改善、各種実験計画の要因などの 整理に有効である。「魚の骨」ともいう。

OR事典

特性要因図

読み方：とくせいよういんず
【英】：factor diagram, cause and effect diagram

参照：要因関連図

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