ヘルプセンター
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2020/07/30 06:14 UTC 版)
2013年8月にZendeskは、Zendeskカスタマーサービスプラットフォーム上に「ヘルプセンター」機能をリリースした。エンドユーザーが、カスタマーポータルを通じて検索したり、ナレッジベース（FAQサイト）、コミュニティ・フォーラムなどのセルフサービス機能へアクセスできるプラットフォームである。ヘルプセンターはRuby on RailsとJavaScriptで作られ、カスタマイズ可能なテーマや、コンテンツを増やすことでより改善できるナレッジベースを特徴とする。
※この「ヘルプセンター」の解説は、「Zendesk」の解説の一部です。
「ヘルプセンター」を含む「Zendesk」の記事については、「Zendesk」の概要を参照ください。
ウィキペディア小見出し辞書の「ヘルプセンター」の項目はプログラムで機械的に意味や本文を生成しているため、不適切な項目が含まれていることもあります。ご了承くださいませ。 お問い合わせ。
- ヘルプセンターのページへのリンク
