センドバックサービス

デジタル大辞泉

センドバック‐サービス【send back service】

読み方：せんどばっくさーびす

故障した製品をメーカーや販売店に送ると、修理または代替品と交換して返送してくれるサービス。センドバックサポート。

IT用語辞典バイナリ

センドバックサービス

センドバックサービスとは、異常や故障が発生した製品をユーザーがメーカー側に直接送付すると、メーカー側で修理・動作確認後返却してくれるサービスのことである。多くの場合、保証期間中は無償でサービスを受けることができ、保証期間を過ぎている場合でも有償（個別見積もりのことが多い）でサービスを受けることが多い。

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