マネジメント用語集

品質マニュアル

読み方：ひんしつまにゅある

品質マニュアルとは、ISO9001（JISQ9001）でその作成が要求されており、品質マネジメントシステムの全体像、及び手順を記述した文書をいう。

この品質マニュアルでは、品質マネジメントシステムを構成するプロセスの全体とその相互関係を述べると共に、ISO9001規格要求事項を満たした手順、またはそれを参照できる情報を記述する。

品質マネジメントシステムの文書体系は階層的に構築され、品質マニュアルは最上位の階層に位置し、その下の階層に手順書、作業指示書などが置かれる。

ISO9001の認証取得においては、書類審査として、この品質マニュアルが審査される。