品質マネジメントシステム
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2023/02/08 07:13 UTC 版)
品質マネジメントシステム（ひんしつマネジメントシステム、英: Quality management system、QMS）は、製造物やサービスの品質を管理・監督するシステムである。すなわち品質に主眼を置いたマネジメントシステムである[1][2]。
- ^ a b 3.5.4 quality management system. part of a management system … with regard to quality. ISO9000:2015
- ^ a b 3.5.4 品質マネジメントシステム… 品質…に関する，マネジメントシステム…の一部。 JISQ9000:2015
- ^ 3.5.3 マネジメントシステム… 方針…及び目標…，並びにその目標を達成するためのプロセス…を確立するための，相互に関連する又は相互に作用する，組織…の一連の要素。 JISQ9000:2015
- ^ 3.7.1 目標（objective） 達成すべき結果。 … 注記4 品質マネジメントシステム…の場合，組織…は，特定の結果を達成するため，品質方針…と整合のとれた品質目標…を設定する。JISQ9000:2015
- ^ 3.6.2 品質… 対象…に本来備わっている特性…の集まりが，要求事項…を満たす程度。 JISQ9000:2015
- ^ 注記2 “本来備わっている”とは，“付与された”とは異なり，対象（3.6.1）の中に存在していることを意味する。 JISQ9000:2015
- ^ 3.10.2 品質特性… 注記1 “本来備わっている”とは，あるものに内在していること，特に，永久不変の特性として内在していることを意味する。 注記2 対象に付与された特性（例 対象の価格）は，その対象の品質特性ではない。 JISQ9000:2015
- ^ 注記5 顧客の期待が明示されていない，暗黙のうちに了解されていない又は義務として要求されていない場合でも，高い顧客満足（3.9.2）を達成するために顧客の期待を満たすことが必要なことがある。 JISQ9000:2015
- ^ ISO_9000#ISO_9000シリーズの制定と改訂
- ^ a b “セクター規格とは”. jab.or.jp. 2023年2月7日閲覧。
- ^ “電気通信産業において製品・サービスの信頼性を確保しパフォーマンスを向上させるためのマネジメントシステム規格”. jqa.jp. 2023年2月7日閲覧。
- ^ “自動車産業において製品・サービスの不具合を予防し、ばらつき・ムダを低減させるためのマネジメントシステム規格”. jqa.jp. 2023年2月7日閲覧。
[続きの解説]
「品質マネジメントシステム」の続きの解説一覧
- 1 品質マネジメントシステムとは
- 2 品質マネジメントシステムの概要
- 3 関連項目
品質マネジメントシステム
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/05/10 07:40 UTC 版)
「ISO 9000」の記事における「品質マネジメントシステム」の解説
ISO9000シリーズでは、作業の最小単位は活動（英: activity）と呼ばれる。組織では予定された活動や不意に起こる活動が相互に関連しあいながら発生し、資源を製品へ変換している（生産している）と言える。相互作用する活動群に見いだされる、入力と出力をもった一連の秩序だった活動をプロセス（英: process）という。品質マネジメントシステムは複雑な活動のまとまりを秩序だったプロセスの集合（システム）として理解し、このプロセスを設計・運用・改善することでシステムとそれが生む製品の品質をマネジメントする（プロセスアプローチ）。
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