マネジメント用語集 |
動線調査
読み方:どうせんちょうさ
【英】:Traffic Diagram Research
現場観測の手法の一つ。
施設内での人の行動やルートを図面上に記入して現状を把握するための調査手法。通常はマーケティングリサーチを行う際に、小売店やレジャー施設などにおいて、入り口からのお客さまの行動やルートの傾向を把握するために使われる。
※JMACでは、マーケティングリサーチなどによる現状把握から、お客さま起点での問題点の抽出、課題設定、そして課題解決策の立案〜実行〜検証までの総合的支援において、取り入れている手法です。
【英】:Traffic Diagram Research
現場観測の手法の一つ。
施設内での人の行動やルートを図面上に記入して現状を把握するための調査手法。通常はマーケティングリサーチを行う際に、小売店やレジャー施設などにおいて、入り口からのお客さまの行動やルートの傾向を把握するために使われる。
※JMACでは、マーケティングリサーチなどによる現状把握から、お客さま起点での問題点の抽出、課題設定、そして課題解決策の立案〜実行〜検証までの総合的支援において、取り入れている手法です。
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