ウルティマオンライン ゲーム内スタッフ

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ウルティマオンライン

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2023/11/16 09:47 UTC 版)

ゲーム内スタッフ

他のMMORPGでもゲーム中の問題解決のために実際にゲームに参加し、質問や問題の払拭を試みる専用スタッフがよく見られるが、UOも他のゲームと同様にゲーム内でサポート業務を行う専属スタッフが存在する。サポートスタッフには様々な種類があり、大きく分けて正式スタッフの「ゲームマスター」とボランティアの「カウンセラー」「シーア」「コンパニオン」に分類される。

「ゲームマスター」は運営会社の正式サポートスタッフで深紅のローブを纏う。ゲームマスターには二種類あり、ゲームマスター(GM)とインタレストゲームマスター(IGM)になる。ゲームマスター（Gamemaster）にはゲーム内で緊急を要する事柄や、ゲーム内の規律に関する事柄を扱う。一般ユーザーが会う可能性もある。インタレストゲームマスター（Interest Gamemaster）はほとんどウルティマ オンラインのゲーム内には出現しない。

また、ボランティア・プログラムというものがUOにかつて存在していた。これは一般ユーザーがある程度の研修を受け、またある程度の権限を受けてボランティアスタッフとして活動するシステムである。「カウンセラー」「シーア」「コンパニオン」の三種類がある。各ボランティアごとにイベントが開催されている場合もある。

「シーア（Seer）」はゲーム内イベントの企画と実行のみを行っているボランティアユーザーで、サポート業務は一切行っていない。そのため、ボランティア・フェアなどでしかその姿はみられない。緑系統のRobeを纏っている。

「カウンセラー（Counselor）」はプレイヤーからのヘルプコールやシステムにより呼び出され、ゲームのアドバイスや一般的な情報を伝えることを目的として活動するボランティアユーザーである。各地にあるカウンセラーホールにいることもある。またGMサポートによる結婚式の牧師なども行うことがある。カウンセラーのみで対処できない事例についてはゲームマスターが別途呼び出される事もある。リードカウンセラー（LeadCounselor）、シニアカウンセラー（SeniorCounselor）、カウンセラー（Counselor）の三種類があり、いずれも青系統のRobeを纏っている。 パブリッシュ33から、カウンセラーは初心者プレイヤー（Young）からも呼び出すことが可能となった（全日本シャードには2006年3月29日に導入されている）。

「コンパニオン（Companion）」は初心者プレイヤー（Young）に助言を行うボランティアユーザーで、初心者プレイヤーの元へ一方的にやってくるか、特定の地点（大抵はNewHavenにあるコンパニオンホール）で待機している。初心者プレイヤーから呼び出すことはできないが、出会えば基本的な操作方法などについて解説してくれる。また、ヘイブン八徳学校での授業なども行う。上位コンパニオンとして、シニアコンパニオン（SeniorCompanion）とアークコンパニオン（Arch Companion）の二種類がある。これらの上位コンパニオンはRobeを纏っており、前者は金色、後者はプラチナ色である。なおコンパニオンホールは各シャードごとに装飾が異なる。日本シャードでは、1999年11月16日にコンパニオンプログラム導入予定のアナウンスがあり、2000年04月にコンパニオン・プログラムが発足した。

この「ボランティアプログラム」は2011年2月11日に日本公式サイトにおいて終了がアナウンスされ、2011年2月28日を以て日本シャードにおいて10年以上続いた「ボランティアプログラム」は幕を降ろした。