ワンストップショップ
【英】one stop shop
ワンストップショップとは、ある分野において、関連するあらゆる商品を取り揃える販売形態のことである。そこに1度立ち寄るだけで、商品の販売から各種手続き、アフターサービスまでが一手にまかなえるような商店の形容である。
「ここに来れば何でもそろう」という印象を消費者に与えることによって、他店との差異化を図るといった意味合いが強い。取り扱う対象は様々で、例えば衣料や電化製品、食品、もしくはそれら全てであるとか、あるいはオフィス用品や通信サービス、金融情報であるとか、対象となる分野は様々である。
店舗をもつものであれば総合スーパーマーケットやパワーセンター、コンビニエンスストアなどが代表例となる。非店舗のものでは通信販売やオンラインショップなどに例があるが、特に売り場面積を考慮する必要のない非店舗のワンストップショップの発達が進んでいる。
ちなみに、ワンストップショップと同様の販売形態でも扱う対象がサービスであるものはワンストップサービスと呼ばれる。また、ワンストップの利用形態として、消費者が1ヵ所であらゆる製品をまとめて購入するような行為が、ワンストップショッピングと呼ばれる。
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