エアポート・サービス・クオリティ・アワード
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「国際空港評議会」の記事における「エアポート・サービス・クオリティ・アワード」の解説
エアポート・サービス・クオリティ・アワード(Airport Service Quality Awards, ASQ Awards)は、参加空港が実施する旅客サービスについてのアンケート調査を基にACIが集計結果を発表、表彰するものである。 ACIが毎年参加を希望する空港を募り、参加空港が利用者に対しアンケート調査を毎月実施、その集計結果をACIが年1回発表している。調査内容は空港の旅客サービスに対する利用者の評価で、調査に用いるアンケート用紙はすべての参加空港でACIが作成した共通のものを用いている。 ASQ Awards の表彰は、ランキングをカテゴリ別に発表している。 地域別最優秀空港賞 (Best Airport by Region) 規模別最優秀空港賞 (Best Airport by Size) 最優秀地方空港賞 (Best Regional Airport) 最優秀改善賞 (Best Improvement) 最優秀空港賞 (Best Airport Worldwide) - 2012年以降は発表されていない。 過去の ASQ Awards の一覧は、List of Airport Service Quality Award winners を参照。
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