プロセス自動化アウトソーシングとは - わかりやすく解説 Weblio辞書

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プロセス自動化アウトソーシング

(Process Automation Outsourcing から転送)

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2017/04/26 06:13 UTC 版)

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出典がまったく示されていないか不十分です。内容に関する文献や情報源が必要です。（2017年4月）
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言葉を濁した曖昧な記述になっています。（2017年4月）
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プロセス自動化アウトソーシング（プロセスじどうかアウトソーシング、英: Process Automation Outsourcing、PAO）とは、ロボティック・プロセス・オートメーション（英: Robotic Process Automation、RPA）を活用した、主にホワイトカラー業務のアウトソーシングの手法の一つである。

概要

この節はその主題が日本に置かれた記述になっており、世界的観点からの説明がされていない可能性があります。ノートでの議論と記事の発展への協力をお願いします。（2017年4月）

日本国内での人材不足や新興国の賃金上昇により人的資源を基にしたビジネスモデルが今後^[いつ?]成立しない恐れがあるため、現在^[いつ?]多くの企業が導入を検討しているといわれている^{[誰によって?]}。現在^[いつ?]のアウトソーシングは、段階的ではあるが自社拠点以外への業務の移管（オフサイト化）を目的としているが、RPAを活用することで業務に必要な人的リソース数を限ることができ、オンサイトでの業務形態を維持したままのアウトソーシングが可能と考えられている^{[誰によって?]}。オフサイト化は、これまでもオフサイト化を行った後のガバナンスコントロールが難しい・委託先にノウハウが流れることで社内のノウハウがブラックボックス化が発生するなど、旧来からアウトソーシングの失敗原因のひとつと謳われてきた^{[誰によって?]}こともあり、オンサイトでの業務形態を維持したままのアウトソーシングへの期待は高いといえる^[誰が?]。