リレーションシップ‐マーケティング

デジタル大辞泉

リレーションシップ‐マーケティング【relationship marketing】

読み方：りれーしょんしっぷまーけてぃんぐ

顧客との良好な関係を、長期に渡り継続することを目的とするマーケティング手法。顧客の個別の要求や趣向に基づくワンツーワンマーケティングなどがある。