OpenText Exstream : カスタマーコミュニケーション管理 (CCM)
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2020/12/22 00:13 UTC 版)
「オープンテキスト」の記事における「OpenText Exstream : カスタマーコミュニケーション管理 (CCM)」の解説
業界最高速とされるエンジンをコアとする、マルチチャネルカスタマーコミュニケーションマネジメントソリューション。ユースケースとして一般的なバッチ/オンラインの他、事務プロセスと連携するインタラクティブな編集体験をサポート。旧CCE (Communications Center Enterprise: 旧StreamServe)も2017年に統合されている。
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