サポートさぎ

デジタル大辞泉

サポート‐さぎ【サポート詐欺】

読み方：さぽーとさぎ

コンピューター犯罪の一で、サポートセンターを詐称するもの。ユーザーのパソコンに「コンピューターウイルスが見つかりました」など偽の警告を表示して指定の番号に電話をかけさせ、マルウエアをインストールさせたり、サポート料金を振り込ませたりする。技術サポート詐欺。テクニカルサポート詐欺。

IT用語辞典バイナリ

サポート詐欺

読み方：サポートさぎ
別名：テクサポ詐欺
【英】Tech Support Scam

サポート詐欺とは、オンライン詐欺の手口のうち、PCに危険や問題があると警告を発した上でテクニカルサポート窓口を案内し、調査・診断を装ったオペレーションや対応ソリューションの案内を通じて詐欺をはたらく手口の総称である。

セキュリティベンダーのトレンドマイクロによれば、サポート詐欺は「ウイルスに感染している」とか「システムに異常がある」といった警告を表示させて（事実の有無とは関係なく）使って利用者の不安を煽る。警告表示と共に対応窓口への連絡方法が案内されている。トレンドマイクロが調査した事例では、誘導された窓口が「有償サポートプラン」の紹介につながっており、サポートプランへの契約という形で金銭を詐取する意図があると見られている。

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参照リンク
不安をあおって電話でだます「サポート詐欺」の手口を追う - トレンドマイクロ セキュリティブログ

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