skill based routingとは？ わかりやすく解説

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Skill Based Routing スキルベースルーティング

コーラーの特定のニーズに合わせて、そのコールを処理するスキルを備えたTSRに即時にコールを割り当てるACDの機能。

急上昇のことば

慌てふためく
アカウント乗っ取り
逆ガミースマイル
アリバイ守備
ラグプル
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