a・ni

コールセンター用語集

ANI Automatic Number Identification/自動番号識別

A) PBXの管理リポートの一部で、これによって電話会社は内線番号別の通話料を把握し、請求できるようになった。 顧客情報をTSRに直接流すことが出来る。
B) 電話番号をサービス・コードで自動的に識別し、加入者データをCATV事業者に伝達するシステム。