オペレーショナル・エクセレンス

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オペレーショナル・エクセレンス

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2020/07/19 04:59 UTC 版)

オペレーショナル・エクセレンスとは、業務改善プロセスが現場に定着し、業務オペレーションが磨きあげられ、競争上の優位性にまでなっている状態のことを言う。企業の競争源泉の重要要素として位置づけられることもある。企業戦略の一つとしてとらえることもできる。OPEXと略すこともある。