出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/01/11 04:52 UTC 版)
「F-RevoCRM」の記事における「お問い合わせ・クレーム対応管理」の解説
顧客からのお問い合わせやクレーム対応などをチケットとして管理できる。 対応のエスカレーションや進捗管理が行え、それらの情報は顧客企業や担当者に紐付いて管理ができる(PBXと連動する事も可能)。
※この「お問い合わせ・クレーム対応管理」の解説は、「F-RevoCRM」の解説の一部です。
「お問い合わせ・クレーム対応管理」を含む「F-RevoCRM」の記事については、「F-RevoCRM」の概要を参照ください。
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