カラリオ

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出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/02/04 10:30 UTC 版)

カラリオ・スキャナ

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サービスパック

2017年モデルの発表と同時に、サービスパック「カラリオスマイル」の展開が発表^[19]され、同年10月26日に発売された^[20]。本サービスは2017年モデル以降に発売された「カラリオ」を対象としており、プリンターと共に「カラリオスマイル」を購入し、会員サイト「MyEPSON」にサービス利用登録をすることで、購入した日から5年間（「MyEPSON」に登録されている購入・導入年月の翌日から5年を経過した時点）、「MyEPSON」経由で修理を依頼した場合に引取修理サービス（ドアtoドアサービス）の引取料金の無料対応（回数無制限）や保証期間終了後の修理料金の半額及び廃インク吸収パッド（メンテナンスボックス対応モデルはフチなし吸収材のみ）の交換費用の無償対応、プリンター買替時に不要となった未開封の純正インクカートリッジを直販サイト「エプソンダイレクト」で利用可能なポイント（有効期間3ヶ月間の期限付ポイント）に交換するサービスで構成されている。

2021年11月26日に「カラリオスマイルPlus」へリニューアル発売^[21]。対象機種がエコタンク搭載モデル（同日に発表された新モデル及び発表日時点での現行モデルが対象、「カラリオ」は発表日時点での現行モデル並びに2022年以降に発売されたモデルが対象となる）にも拡大され、「カラリオスマイル」に準じたサービス内容となる「半額サポートプラン」に加え、保証期間終了後の修理料金も無償対応となる「全額サポートプラン」が設定され、インク方式（カートリッジ式 or エコタンク）と修理料金のサポート内容で異なる4つのプランに拡充された。なお、ポイント交換サービスはエコタンク搭載モデルの場合、ポイント交換が不可となる代わりに、インクが余っていない場合でも申し込むことでカートリッジ2本分のポイント（600ポイント）が進呈される。提供形態はPOSAカードとドキュメントパックの2種類で、プリンター本体との同時購入が原則となる。ただし、発表日（2021年10月28日）から発売日までに対象機種に該当するプリンター本体を購入した場合は、特例として発売日以降に「カラリオスマイルPlus」を単体で購入してもサービス利用が可能となる。