奥様重役制度

流通用語辞典

奥様重役制度

消費者モニター制度の一種。主婦重役制度と呼ぶ場合もある。商圏内から募集した主婦にお客の立場から、企業に対して注文をつけたり希望をいわせたりする。百貨店・スーパー・ホテル・住宅・食品などの女性客の多い業界で採用しており、名称の響きがよいところから、反応は大きいという。この制度は、消費者からの情報収集という目的のほか、顧客の固定化、オピニオン・リーダーの育成といった目的もある。