エンプロイージャーニー

人事労務用語辞典

エンプロイージャーニー

「エンプロイージャーニー」とは、従業員が入社してから退職するまでの一連の経験や体験をまとめたもののこと。「従業員ジャーニー」「従業員ジャーニーマップ」「エンプロイージャーニーマップ」とも呼ばれます。マーケティングで、顧客が購入に至るまでの行動・思考・感情などの動きを「カスタマージャーニー」といいますが、エンプロイージャーニーも同様です。従業員満足度を高め、ポジティブな企業文化を創出し、成果につなげるためには、従業員が自社で過ごす期間にどのような体験をするのかを深く考える必要があります。