「カスタマーエクスペリエンス管理」を解説文に含む見出し語の検索結果(1~4/4件中)
出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2020/12/22 00:13 UTC 版)「オープンテキスト」の記事における「カスタマーエクスペリエンス管理 (CEM)」の解説W...
カスタマーエクスペリエンス(英語: customer experience、「CX」とも略記)あるいは顧客体験(こきゃくたいけん)とは、商業の場で、顧客が組織と接点を持つ期間中の一連の交流の結...
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