消費者庁越境消費者センター

デジタル大辞泉

えっきょう‐しょうひしゃセンター〔ヱツキヤウセウヒシヤ‐〕【越境消費者センター】

読み方：えっきょうしょうひしゃせんたー

海外からの商品購入でトラブルに遭遇した消費者のための相談窓口。消費者庁が平成23年（2011）に開設。相手国の窓口機関と連携し、海外の事業者に相談内容を伝達、解決策を提示するなどして問題の解決を支援する。平成27年（2015）4月、国民生活センターに移管。CCJ（Cross-Border Consumer Center Japan）。

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消費者庁越境消費者センター

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/06/09 14:04 UTC 版)

消費者庁越境消費者センター （しょうひしゃちょうえっきょうしょうひしゃセンター、CCJ）は、消費者庁の、海外から購入した商品（インターネット通販・店頭でのショッピング含む）に関するトラブルの消費者相談窓口。相手国の窓口機関と連携し、相手国事業所に相談内容を伝達するなどして、海外事業者に対応を促し、消費者と相手国事業者の間の、トラブル解決の手助けを行う。CCJは、Cross-border Consumer center Japanの略。