ファン・リレーションシップ・マネジメント
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ファン・リレーションシップ・マネジメント（英語: Fan Relationship Management、略称：FRM ) とは、企業が顧客との関係を築き、深め、長期的な信頼関係を構築するためのマネジメント戦略/手法である[1]。
- ^ “新時代のマーケティング手法「FRM（ファンリレーションシップマネジメント）」とは？”. Community lab (2023年6月2日). 2023年6月12日閲覧。
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- 1 ファン・リレーションシップ・マネジメントとは
- 2 ファン・リレーションシップ・マネジメントの概要
- 3 概要
- 4 関連項目
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