Uber Eats
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/03/28 05:26 UTC 版)
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種類 | 子会社 |
|---|---|
| 業種 | オンラインフードデリバリー |
| 設立 | 2014年 |
| 創業者 |
トラビス・カラニック (CEO) ギャレット・キャンプ |
| 本社 |
 アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ |
事業地域 | 全世界 |
主要人物 |
ダラ・コスロシャヒ (CEO) トアン・ファム (CTO) ライアン・グレーブズ (COO) |
| 親会社 | Uber |
| ウェブサイト |
www |
ウェブブラウザや、iOSおよびAndroidに対応のモバイルアプリケーションを使って、対応している飲食店に出前を注文できる。日本では2016年からサービスを開始した。
歴史
自動車配車ウェブサイトおよび配車アプリを手掛けるウーバー・テクノロジーにより、2014年8月26日、カリフォルニア州サンタモニカで、「UberFRESH」という名称でサービスを開始し[1]、2015年にサービス名を「UberEATS」に改名[2]、Uberユーザー向けアプリケーションから分離する形でUber EATSの注文アプリケーションをリリースした[3][4]。2018年時点において、サービスは「ランレートで6億もの注文数があり200%成長している」としている。利用可能都市も250都市に及ぶものの、Uberが利用可能な300都市と同等にする必要があるとされている[5]。2022年9月、ニューロとUber Eatsは、カリフォルニア州とテキサス州で自動配送ロボットによる食品配達を開始するため10年間のパートナーシップを発表した[6]。
運営
ウェブブラウザやiOS、Android対応アプリケーションを使用し、提携している飲食店のメニューから注文することができる[7][8]。また、配達員に対してチップを渡す機能もある[9]。
アプリケーションはユーザーの居場所を探知し、現時点で営業している飲食店を表示する。支払いは、Uberに登録されたクレジットカード、デビットカードに対応している[10]。料理は車やバイクや徒歩で配達される[11]。日本では、配送手数料を含め10,000円以下の注文に限り、現金払いの配達が可能である[12][13]。
注文時、配送料と料理の代金を合わせた総支払額が提示される。Uber Eats の注文には包装等が必要となるため店頭での販売価格と異なることがあり、配送料は主に距離を基とし、レストランや市場要因が価格に影響する場合があり、混雑エリアでは通常よりも高い場合もある[14]。2018年8月には、一律$4.99だった配送料を、距離に応じて変動する値段に変更し[15]、2ドルから8ドルの範囲になっている[16]。
注文後に配達状況を追跡することができる[17]。
時折、店舗を持っていない料理人を含め、知名度を上げる目的で、地元の有名料理人が料理を提供することがある[18]。
都市によっては、配達者登録することによって自分の二輪車や自動車もしくは徒歩で配達することができる。配達者は、配達回数や飲食店と配達先との距離に応じて報酬を受け取ることができる。ほとんどの都市では、配達者登録ができるのは19歳以上である。Uberドライバーも配達者登録が可能である[19]。
日本における展開
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| 市場情報 | 非上場 |
|---|---|
| 本社所在地 |
 日本〒106-0032 東京都港区六本木1丁目9番10号 アークヒルズ仙石山森タワー31階 |
| 設立 | 2019年11月1日 |
| 業種 | 情報・通信業 |
| 法人番号 | 9011003010489 |
| 代表者 | 武藤友木子 (日本代表) |
2016年9月29日に東京でサービスを開始した。UberEatsJapan合同会社により運営されている。サービスエリアは2021年末時点で、全47都道府県にわたる。
2020年には新型コロナウイルスの感染拡大に伴い需要が急増した[20]。また、提携飲食店に対して、初期手数料の支払い免除やアプリ内プロモーションの費用負担といった支援策を行った。こうした飲食店への支援について、神戸市や渋谷区とも提携している。また、医療従事者や難病児の家族、貧困家庭の児童に対して、計3万食の食事を無料提供する取り組みを行うこととなった。2020年8月からは鹿児島市と宮崎市と熊本市と大分市がサービスを開始する。 それぞれの開始日は、鹿児島市が8月4日、宮崎市が6日、熊本市が11日、大分市が13日。
同年8月8日には、月額980円を支払うことで、全てのレストランが1注文1,200円以上で配送料が0円となるサブスプリクションサービスであるEatsパスをスタート。通常、配達料は50円から500円の間で店との距離などにより算出されるため、Eatsパスに加入すると、遠い店なども注文しやすくなるメリットがある。
同年9月1日、三井住友海上火災保険は、包括連携協定を締結し、配達パートナーの交通事故防止に対する支援と、地域経済の活性化、配達パートナー向けのオリジナル安全運転啓発コンテンツ作成を支援することを発表した[21]。また、オージーケーカブト（OGK）と連携し、配達パートナー向けにヘルメットの装着や安全性の高い装着方法の啓発、配達パートナーや事故関係者との事故解決につながる体制構築も支援する[21]。
2021年9月14日、同月28日から徳島県（徳島市）、島根県（松江市）、鳥取県（鳥取市）、福井県（福井市）でサービスを開始することを発表した。これにより、全47都道府県に進出したことになった[22]。
2021年12月14日、Uber Eatsは日本の実業家前澤友作と提携して国際宇宙ステーションに食品を送り、初めて宇宙での食品配達の完了もしている[23][24]。配達距離は約400km、配達までに約8時間34分がかかった[24]。
2024年3月28日、医療機関にオンライン診療などのシステムを提供する企業と薬局チェーンとの連携をおこない、全国で処方薬の配達サービスを開始することを発表[25]。
- ^ “Uber Begins Testing Lunch Delivery With UberFRESH”. Tech Crunch. 2015年6月2日閲覧。
- ^ “UberFRESH Rebrands to UberEATS Just in Time to Expand Like Crazy”. EATER. 2015年9月11日閲覧。
- ^ “How Uber's latest update could pose a major threat to GrubHub”. Business Insider. 2015年9月11日閲覧。
- ^ “Uber’s New Update Gives Food Delivery As Much Attention As Transportation”. TechCrunch. 2015年9月11日閲覧。
- ^ “Uber CEO Dara Khosrowshahi says UberEats has a $6 billion bookings run rate”. Recode 2018年10月3日閲覧。
- ^ “Uber Eatsが自動運転ベンチャーと10年のパートナーシップを締結、無人配達ロボットカーによるデリバリーがスタート”. gigazine (2022年9月9日). 2022年11月7日閲覧。
- ^ Mogg, Trevor (2016年3月15日). “Uber enters the food delivery game”. Digital Trends. 2016年10月15日閲覧。
- ^ “Cleveland Food Delivery - UberEATS”. ubereats.com. 2017年3月21日閲覧。
- ^ “Uber Vs. Seamless & GrubHub: How To Order Food Via Uber Eats In New York, Chicago & Los Angeles”. iDigitalTimes. 2015年9月18日閲覧。
- ^ “Uber launches lunch-delivery service in Chicago”. Chicago Business. 2015年9月18日閲覧。
- ^ “UberEats comes to S.F., offering meal deliveries”. SF Gate. 2015年9月19日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツで現金を使用する時のポイント”. ubereats-work.com. 2020年7月31日閲覧。
- ^ 注文者による現金でのお支払い Uber Technologies Inc.（2020年7月22日閲覧）。
- ^ Uber Eats の料金はどのようになっていますか? Uber Eatsに関するガイド（2020年7月22日閲覧）。
- ^ “Uber Eats is changing its flat fees to delivery fees based on distance”. The Verge 2018年8月9日閲覧。
- ^ “Uber Eats gets a little cheaper and a little more expensive” (英語). CNET. (2018年8月8日) 2018年8月9日閲覧。
- ^ “New York City Food Delivery - UberEATS”. www.ubereats.com. 2017年4月11日閲覧。
- ^ “Have You Missed Starry Kitchen’s Balls? Us Too. Uber Eats is Here to Save Us All!”. The LA Beat. 2015年9月19日閲覧。
- ^ “Driving for UberEats: What it’s like delivering food for Uber”. RidesharingDriver.com. (2016年3月29日)
- ^ “月に40万円以上稼ぐ人も 出前特需支えるウーバーイーツ配達員”. 西日本新聞 (2020年5月2日). 2020年5月16日閲覧。
- ^ a b “Uber Eatsと三井住友海上、包括連携協定を締結--配達パートナーの交通事故防止など”. CNET Japan. (2020年9月3日) 2020年9月4日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツ、４７都道府県に進出…徳島・鳥取などでもサービス開始へ”. 読売新聞 (2021年9月14日). 2021年9月15日閲覧。
- ^ “Uber Eats makes its first-ever delivery to space – Japanese billionaire delivers canned beef and boiled mackerel to the International Space Station”. SF Gate. 2022年9月19日閲覧。
- ^ a b “Uber Eats、宇宙へ配達 前澤配達員がISSに食料お届け”. ITmedia NEWS. 2021年12月14日閲覧。
- ^ “ウーバー、全国で処方薬を配達へ”. 2024年3月28日閲覧。
- ^ “ギグワーカーの実態は 国内に1000万人、副業で注目”. (2020-06-22 ) 2020-06-30 閲覧。
- ^ “札幌市における自転車・原付バイクの登録受付の一時停止に関するお知らせ”. Uber Blog (2021年11月16日). 2021年11月17日閲覧。
- ^ “Uber Eatsが「徒歩」の配達開始、東京23区から”. www.logi-today.com. 2021年6月21日閲覧。
- ^ “国税局、ウーバー配達員の報酬調査 運営社に情報求める”. 朝日新聞 (2021年6月30日). 2021年6月30日閲覧。
- ^ 【タダ飯クーポン】最新フードデリバリー初回クーポン10選！
- ^ 【ウーバーイーツ配達員の始め方！】
- ^ 【ウーバーイーツ紹介コードを利用した配達パートナー登録のやり方！】
- ^ 【ウーバーイーツ 】出前＆宅配の総合サイト｜近くのお店からお持ち帰りも
- ^ “How Ukrainians Are Defending Their Cultural Heritage From Russian Destruction”. Smithsonian Magazine. 2023年2月23日閲覧。
- ^ “評価上げるため首都高？ウーバー配達員の不安と魅力”. 日刊スポーツ (2020年5月13日). 2020年5月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2020年5月14日閲覧。
- ^ “食事宅配の自転車に「背番号」…都内で歩行者との事故続出、配達員特定しやすくする狙い”. 読売新聞. (2021年3月9日) 2021年3月9日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツ宅配のため自転車3台盗んだ疑い 配達員を逮捕 大阪府警”. 毎日新聞. (2020年11月19日). オリジナルの2020年11月19日時点におけるアーカイブ。 2020年11月19日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツ配達員に追突されけが 配達員と会社を提訴”. NHK. (2020年10月23日). オリジナルの2020年10月28日時点におけるアーカイブ。 2020年10月28日閲覧。
- ^ “無届けバイクでウーバーイーツ配達の疑い 広島県警、初の摘発”. 中国新聞デジタル (2020年7月30日). 2020年7月31日時点のオリジナルよりアーカイブ。2020年8月1日閲覧。
- ^ “「ウーバカイーツ！」罵倒に暴言・あおり運転の被害も…人気のロゴ隠す“隠れウーバー”急増の背景”. FNNプライムオンライン (フジテレビ). (2021年1月14日). オリジナルの2021年3月16日時点におけるアーカイブ。 2021年1月25日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツでまた「出前ポイ捨て」騒動 麺料理がゴミ箱に...運営「深刻に捉えております」”. J-CAST ニュース (2019年12月10日). 2020年5月26日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツの働き方が変わる？ 「傷害補償制度」導入と「労働組合」結成…双方に見解を聞いた”. FNN. フジテレビ (2019年10月6日). 2020年5月16日閲覧。
- ^ “ウーバー配達員の不法残留相次ぎ発覚 実は雇用関係なし”. 朝日新聞 (2021年1月11日). 2021年2月3日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツ、不法就労助長か 日本法人と当時の代表ら書類送検”. 共同通信 (2021年6月22日). 2021年6月22日閲覧。
- ^ “ウーバーイーツ、留学生の配達員登録停止「法令順守を担保できず」”. 毎日新聞. (2021年9月2日). オリジナルの2021年9月5日時点におけるアーカイブ。 2024年2月1日閲覧。
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