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西日本で１１年ぶりに新規出店した三井住友銀行草津支店。全国で初めて店舗外周のシャッターを取り払った（滋賀県草津市・近鉄百貨店草津店）
三井住友銀行は８日、ＪＲ草津駅前の近鉄百貨店草津店（滋賀県草津市）３階に新設した草津支店の営業を始めた。個人営業に特化した店舗で、滋賀県内の進出は初めて。窓口での現金受け渡しを廃止し、店舗外周のシャッターを全国で初めて取り払うなど、次世代型店舗に位置付ける。
窓口で現金のやりとりをしない「キャッシュレス店舗」は、西日本で初めて。混雑時にはメールで呼び出すサービスも導入。新型コロナウイルスの感染拡大防止も踏まえ、接触や密集を避ける店舗運営を意識した。
店内には５０万円以上の預金引き出しが可能な高機能ＡＴＭ（現金自動預払機）を設置。窓口で交付されるＱＲコード付き用紙を読み取らせると、入出金などができる。百貨店の売り場になじむよう、店舗内外を分けるシャッターも撤廃した。
同行が西日本で新規出店するのは、２００９年１２月の光明池支店（堺市）以来、約１１年ぶり。滋賀県には前身の旧さくら銀行支店が草津市にあったが、２０００年に京都支店に統合され、長く「空白地」となっていた。
同行は「大阪、京都のベッドタウンとして人口増が続き、成長している地域」（チャネル戦略部）として、草津市への拠点進出を決定。資産運用や相続ニーズなどを掘り起こす。
