第1回
ネットのクチコミって信じていいの？

クチコミを見極める秘訣!?
「半年ROM（ろむ）れ」って何だ？

ネットの格言として多用される2ちゃんねるの管理人・ひろゆき氏による言葉「うそはうそであると見抜ける人でないと（掲示板を使うのは）難しい」。もはやこの姿勢は、現状のネット利用時に最低限必要なもの!?

今やネットは“クチコミ”だらけ。でも、信頼に値するクチコミってどうやって見極めればいいの？

ネットのクチコミマーケティングに詳しい（株）カレンの四家正紀さんによると「クチコミを含めて、情報はそのまま信用しないこと。質的にも量的にもたくさん集めて、それをいかに処理するかが肝心」とのこと。

「いや、逆に信用していいと思いますよ」

そう話すのはINTERNET Watchの連載「やじうまWatch」で、8年以上もネット上の噂や未確認情報をいち早く紹介している、ネットウォッチャーの“めたるまん”こと山崎一幸さん。

ど、どういうことですか？

「例えば2ちゃんねるなら基本的に悪口や釣り（嘘）が多いという、サイトの特性を知りつつ読めばそんなには騙されない。また、その掲示板やブログで語られているレベルはマニア向けなのか、一般向けなのか。加えて話題の流れを読めば、おのずと信用できるクチコミも見分けられると思います」

サイトの「空気読め」ってことですね。具体的にはどうすれば？

「Amazonや価格.comなどレビュアーにIDが振られている場合は、そのIDの過去の発言一覧を見返すと、きちんとした判断で意見を言う人か、あるいは偏ったファンかアンチかがわかる。ブログでも、プロ視点で書かれたものも大事ですが、自分と境遇が似たユーザーによるものの方が情報としては使える。2ちゃんねるでは、掲示板の空気を読めない書き込みに対し、よく『半年ROM（ろむ）れ』と非難が入るんですが、まさにクチコミを判断する場合にも当てはまります」

ちなみにROMとはRead Only Memberの略で、書き込みをせず読むだけの人のこと。つまり、「半年ROMれ」とは「空気が読めるようになるまで半年眺めてろ」ってな意味だそう。
でも半年も待てない場合は？

「時には騙されるのもアリなんじゃないですか（笑）」

えーっ、損しちゃうじゃないですかっ。

「例えば買い物なら、情報を集めて、吟味して、買ってみて、箱を開けた時にその判断が正しかったかどうか、そこまで含めたエンタテインメントじゃないですか。だから時には、クチコミが少ないモノや新製品を買って、失敗談を含めたネタを発信するのも楽しいものですよ」

なるほど、「絶対に損しないゾ」と身構えるより、失敗もひとつの経験として楽しむのもありだと。

四家さんも山崎さんも、一見正反対の意見に見えながら、実は「情報を吟味すること」という点では同じよう。「ネットで検索したらすぐ真実の情報にたどり着く」という感覚は、いったん忘れた方が良さそうですね。