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よくあるご質問
視聴契約について
- アニマックスを観たいのですが。
- アニマックスをご覧いただくためには、まずスカイパーフェクTV!、e2 by スカパー！へご契約頂くか、またはお客様がお住いになっている地域のケーブル局へお問い合わせください。またブロードバンドTVなどの視聴方法もございます。
詳しくはこちら - アニマックスの視聴料は？
- スカイパーフェクTV!、e2 by スカパー！での単独チャンネル契約は月額630円（税込）です。初回加入料2,940円（税込）、基本料金：410円/月は別途かかります。
そのほかお得なパック料金がございますので、詳しくはスカパー！、e2 by スカパー！でのウェブサイトにてご確認ください。
ケーブルテレビでの視聴料金は各局によって異なります。お近くのケーブルTV局までお問い合わせください。 - 現在住んでいる地域のケーブル局では、アニマックスが観れません。
- ケーブルTVでアニマックスをご覧いただくためには、お客様がお住まいの地域のケーブル局がアニマックスと契約をしている必要があります。現在アニマックスと契約をされているケーブル局はこちらからお調べ下さい。
音声・機器に関して
- 音声が出ません。画像が乱れます。
- お手数ですが、まずチューナーアンテナの方向、コンセントの緩みなどをご確認ください。 それでも映りが悪い場合は、ご契約をしたスカイパーフェクTV!、e2 by スカパー！のカスタマーセンター、またはケーブル各局へご連絡ください。
- 加入申し込みをしたのに映りません。
- お申し込み後しばらくは、契約プロセスにお時間を頂くことがあります。詳しくはご契約をしたスカイパーフェクTV!、e2 by スカパー！ またはケーブル局カスタマーセンターへお問い合わせください。
番組表に関して
放送に関して
- なぜ再放送（リピート）が多いのですか？
- 衛星放送やケーブルテレビなどの専門チャンネルは、地上波局よりも再放送（リピート放送）を多くすることがひとつの特徴です。これにより、生活時間帯が異なる全てのお客様にお楽しみいただけるような番組編成が可能になります。 また新規にご加入頂いたお客様も、再放送することにより、以前に放送していた作品をお楽しみ頂けます。また、既存のお客様からも再放送のリクエストを数多く頂いています。
- なぜCMが入るのですか？
- 番組告知に関するCMは、アニマックスで放送している番組情報をわかりやすくお伝えするためです。企業CMについては、お客様の視聴料を少しでも軽減させていただくためとなります。
- なぜアニマックスのロゴがいつも表示されているのですか？
- 放送作品を不正にコピーされる場合があり、作品の著作権を保護する役割がございます。また、アニマックスのロゴを広く認知していただき、お客さまがチャンネルを回された際、すぐにアニマックスと認識していただく目的がございます。
プレゼントキャンペーンに関して
- プレゼントの応募をしたいのですが。
- プレゼントキャンペーンはアニマックスウェブサイト(http://animax.co.jp)からご応募いただけます。
- ハガキでのプレゼント応募宛先に郵便番号しかありませんが、これで届きますか？
- ハガキで応募受付をしているキャンペーンに関しては、〒105-8777 アニマックス○○○係がアニマックスプレゼント係への住所となります。プレゼントキャンペーン名と必要事項もご明記下さい。
アニマックス・カスタマーセンター
電話：03（5402）1730
10：00-18：00（年中無休 ※年末年始を除く）
