よくある質問

これ以外のご質問がございましたらinfo@suijobus.co.jpまでメールでお問い合わせ下さい。

(お返事までお時間を頂く場合がございますので、ご了承下さい。)

お急ぎのご質問についてはフリーコール0120-977311(9:30~17:30)までお願いいたします。

水上バス(TOKYO CRUISE)を運航している会社名の読み方を教えてください。
東京都観光汽船株式会社(トウキョウトカンコウキセンカブシキガイシャ)と読みます。
トウキョウ「ミヤコ」カンコウキセン株式会社ではございませんのでお間違えの無い ようにお願いいたします。 詳しくは(フリーコール)0120-977311にお問い合わせ下さい。
ホタルナってどんな船ですか?
浅草から日の出を経由してお台場まで行く、TOKYO CRUISE(東京都観光汽船)でもっとも新しい船です(*2012年6月 現在)。
デザインはヒミコと同じく松本零士さんがデザインし、銀河鉄道スリーナインや、*オズマの声優さんの声で航路のご案内をしております。
http://www.suijobus.co.jp/ship/hotaluna.html
*オズマの声優さんの声での航路のご案内は2012/8/31までの限定です
毎日運航してますか?
原則として無休で運航していますが、台風や異常潮位など気象状況によっては運休になることがございます。
また年末年始や各施設の休館日等にあわせて運休とさせていただく航路もございます。
当日の運航状況は、以下URLリンク先にてご案内しております。また、フリーコール(0120-977311)でもご案内しております。 http://www.suijobus.co.jp/today-operation.html
毎日運航してますか?
ご予約が必要になりますのは15名様以上(小人は2名様で大人1名換算)の団体様のみですので、15名様未満でご利用の場合は当日、チケットをお求めのうえ、お並びいただいた順番での乗船となります。
また、「ホタルナライン」「ヒミコライン」に関しましては各出発の乗船場にて、当日時間指定のチケットを販売いたします。
完売してしまう場合もありますので、お早めにお越しいただいた方がいいかもしれません。
毎日運航してますか?
申し訳ございませんが駐車場はございません。お近くの有料駐車場をご利用下さい。
毎日運航してますか?
自転車の船内への持込についてご案内させていただきます。

輪行袋に収納されている場合、全ての船への持ち込み料の必要なくお持込頂けます。
自転車(走行状態)の場合 、乗船券のほかに別途「特殊手荷物券」が必要です。
※「ホタルナライン」「ヒミコライン」へのお持込はできません。
※原則として船内に余裕のあるときのみ持ち込み可能となります。
団体客の集中等で船内が混雑する場合は、ご希望の便の次便以降をお待ち頂く場合がございます。
(基準として隅田川ラインは週末を中心にお断り率が高いです。その他航路は、週末でもOKの場合が多いです。)

「特殊荷物券」は該当航路の大人乗車券の半額となります。
例)日の出⇒お台場間に乗船
 大人乗車券460円+特殊荷物券230円=690円

ご乗船お待ちいたしております。
毎日運航してますか?
----一日フリーパス--------
まことに申し訳ございませんが、2008.3.21を持ちまして販売終了とさせていただきました。

----お台場・有明ぐるりきっぷ-------
ゆりかもめ(全線)・りんかい線(全線)・臨海エリアのお台場ライン及び東京ビッグサイト・パレットタウンラインが1日乗り降り自由なチケットです。「ホタルナライン」「ヒミコライン」及び、将軍航路(日の出~船の科学館~有明)「御座船 安宅丸」には、ご利用いただけません。
※東京ビックサイト・パレットタウンラインは、月・火曜日運休(祝日の場合は、運航します)
※日の出桟橋から次の発着所間で有効、お台場海浜公園、東京ビッグサイト、パレットタウン
大人:900円  小人:450円

販売場所
ゆりかもめ各駅
りんかい線各駅(大崎駅を除く)
※2012年9月30日で販売及び運用を終了致します。
毎日運航してますか?
日の出桟橋と浅草の券売窓口は9:30頃から(繁忙期は時間を早めることもございます)、お台場・豊洲は10:30より、有明・パレットタウンは(運休日の月・火曜を除き)始発便の出航5分前から、販売を開始いたします。

詳しくはフリーコール 0120-977311までお問い合わせ下さい
毎日運航してますか?

はい、できます。乗船場所によっては段差がある所もございますが、
可能な限りお手伝いをさせていただきます。

※将軍航路(日の出~船の科学館~有明)「御座船 安宅丸」は、一階客室のみご利用いただけます。
詳しくはフリーコール 0120-977311までお問い合わせ下さい。

毎日運航してますか?
全船にお手洗いは完備されています。
毎日運航してますか?
船によっては屋上がございます。
ただし、天候・潮位等によっては屋上を閉鎖する場合もございます。
毎日運航してますか?
着桟中や他の船とすれ違った時など、多少揺れることもございます。
毎日運航してますか?
隅田川ライン、ヒミコラインには売店がございます。通常は営業を行なっていますが、季節・時間帯によっては営業していない場合もございます。
営業状況は運航状況と合わせて 乗船当日にフリーコール 0120-977311までお問い合わせ下さい。
船内売店では、ビール・サワーなどのアルコール、コーヒー・コーラ・緑茶などのソフトドリンク、またその他アイスクリームモナカやスナック類を販売いたしております。
日の出にはカフェが併設されておりますので、こちらもご利用下さい。
毎日運航してますか?
お子様やお孫様へのお土産品としてご好評いただいている本物の船と同じオリジナルチョロQ(ヒミコ号・海舟号・竜馬号)などがございます。