平素よりJALグループをご愛顧いただきありがとうございます。

2019年4月7日午前9時前（日本時間）に、約20年に一度のGPS（全地球測位システム）のリセットが行われ、これに伴い、ボーイング787機材3機に日付情報の不具合が発生しており、運航に供することについてボーイング社への確認に時間を要したため、以下の便に影響が出ております。

1. 4月7日 JL736便 (香港−成田) 欠航。
2. 4月7日 JL095便 (羽田−金浦) 12時間20分遅延。
3. 4月7日 JL746便 (マニラ−成田) 21時間55分遅延。

当該便のお客さまをはじめ、多くのお客さま、ならびに関係の皆さま方に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。