オムニチャネル
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/01/15 15:18 UTC 版)
オムニチャネル（Omnichannel）とは、複数の販売チャネルを活用する「マルチチャネル」販売（小売り）の進化形で、リアル（実店舗）とネット（インターネット通販）の境界を融解する試み[1]。購入（販売）以外の顧客の行動についても、包括的・双方向で捉えようとするところがポイントである。
- ^ 「オムニチャネル」が流通サービスを一変させる（2014年2月） - セブン&アイ・ホールディングス
- ^ オムニチャネルとは?オムニチャネル化のための IT 投資 - 株式会社セールスフォース・ドットコム
- ^ オムニチャネルとは - IT用語辞典バイナリ
- ^ omnichannel definition, SearchCIO, TechTarget
- ^ リーダーズ英和辞典 第2版
- ^ “ローソンクルー あきこちゃん”. 2018年9月4日閲覧。
- ^ “7 Inspiring Examples of Omni-Channel User Experiences”. HubSpot. (2015年6月8日)
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「オムニチャネル」の続きの解説一覧
- 1 オムニチャネルとは
- 2 オムニチャネルの概要
- 3 関連項目
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