インターナショナル マイアカウント 11月 3 | 日本 (Japan)   ホーム   プログラムの概要   申し込む   以前に行った申し込みを確認する   よく寄せられる質問
	なぜ Xbox®に交換用電源コードが必要なのですか。 どの程度危険なのでしょうか。 私の本体には交換用コードが必要でしょうか。 すべての国が対象になりますか。 どのようにして交換用コードが必要かどうかを確認できますか。 この交換用コードは有料ですか。 シリアル番号または製造年月日が読めないか、または見つかりません。どのようにすれば交換用コードを入手できますか。 新しいコードが届くまで、どのくらいかかりますか。 新しいコードが届くまでの間、どうしたら良いですか。 新しいコードは実際に必要なのですか。それとも、サージプロテクタ(雷ガード)を使用するだけでよいですか。 なぜ 1 シリアル番号につき 1 コードの制限があるのですか。 Web サイトによると私のシリアル番号ですでに申し込みがされているとのことでしたが、申し込みはしていません。コードはどのようにして入手すればよいでしょうか。 交換用コードに関する手紙を受け取っていません。なぜでしょうか。 コードが届いていません。交換用コードを発送してください。 システムによると、私に交換用コードは必要ないようですが、念のためにコードを入手したいと思います。 交換用コードを受け取りましたが、破損していました。どうすればよいでしょうか。 古いコードはどうすればよいですか。 送付先住所が入力できない国に住んでいます。どのようにすればコードを受け取ることができますか。 私が行った申し込みがシステムに反映されていません。申し込みはどうなったのでしょうか。 近くの販売店に行ってコードを入手することはできますか。 今使っている Xbox を返品し、全額返金してもらうか、新しい本体と交換してもらうことはできますか。 交換用電源コードを申し込まないとどうなりますか。保証が無効になりますか。申し込まなくても必要なときには本体の修理は受けられますか。 マイクロソフトは私が登録した情報をどのように使いますか。 お問い合わせ先     なぜ Xbox®に交換用電源コードが必要なのですか。 交換用電源コードは、発火につながる電子部品のまれな故障から消費者とXbox本体を保護するように設計されています。   どの程度危険なのでしょうか。 1万台につき1台未満の割合で、このような故障が起きたXboxがありましたが、ほとんどすべての場合において、故障による被害はXbox本体内部、あるいは電源コードの本体との接続部分の破損のみにとどまっています。   私の本体には交換用コードが必要でしょうか。 ご使用の本体の製造年月日が 2003 年 10 月 23 日より前である場合、交換用コードが必要です。   すべての国が対象になりますか。 全ての国のお客様は、お手持ちの本体に交換用コードが必要かどうか確認していただく必要があります。   どのようにして交換用コードが必要かどうかを確認できますか。 お手持ちの本体に交換用コードが必要かどうかを確認する方法については、次のリンクをクリックして下さい。 リンク.   この交換用コードは有料ですか。 いいえ。マイクロソフトは交換用コードを無料で提供いたします。   シリアル番号または製造年月日が読めないか、または見つかりません。どのようにすれば交換用コードを入手できますか。 シリアル番号または製造年月日を見つける方法ついての説明を表示するには、 ここ をクリックしてください。もしシリアル番号または製造年月日が読めないか、または見つからない場合は、下記の「Xbox交換用コード受付窓口」にご連絡ください。   新しいコードが届くまで、どのくらいかかりますか。 2 ～ 4 週間で届きます。   新しいコードが届くまでの間、どうしたら良いですか。 交換用電源コードを取り付けるまで、Xboxを使用しないときは本体の電源を切っておいてください。   新しいコードは実際に必要なのですか。それとも、サージプロテクタ(雷ガード)を使用するだけでよいですか。 サージプロテクタまたは電源タップは、マイクロソフト が提供する交換用電源コードの適切な代用品としてご利用いただけません。   なぜ 1 シリアル番号につき 1 コードの制限があるのですか。 原則としてシリアル番号をご入力いただいた場合に交換用コードを1本提供しています。別売のXbox電源コードをお買い求めになられた方は、下記の「Xbox交換用コード受付窓口」にご連絡ください。   Web サイトによると私のシリアル番号ですでに申し込みがされているとのことでしたが、申し込みはしていません。コードはどのようにして入手すればよいでしょうか。 下記の「Xbox交換用コード受付窓口」にご連絡ください。   交換用コードに関する手紙を受け取っていません。なぜでしょうか。 マイクロソフトでは、弊社システムに登録されている Xbox 所有者の方々に、郵便にて通知をお送りしております。今後最新情報をお受け取りになりたい場合、または以前に登録された情報を更新されたい場合は、 http://www.xbox.com/jp/ からマイ　アカウントにアクセスしてください。   コードが届いていません。交換用コードを発送してください。 すでにお申し込みをされた場合は、「以前に行った申し込みを確認する」 をクリックし、お申し込み状況をご確認ください。6週間以上前にお申し込みをされ、まだお手元にコードが届いていない場合は、下記の「Xbox交換用コード受付窓口」にご連絡ください。   システムによると、私に交換用コードは必要ないようですが、念のためにコードを入手したいと思います。 2003 年 10 月 23 日以降に製造された Xbox については、交換用コードは必要ありません。   交換用コードを受け取りましたが、破損していました。どうすればよいでしょうか。 下記の「Xbox交換用コード受付窓口」にご連絡ください。   古いコードはどうすればよいですか。 破棄してください。   送付先住所が入力できない国に住んでいます。どのようにすればコードを受け取ることができますか。 マイクロソフトでは、交換用コードの発送先を、Xbox 発売国のみに限定しております。発売国を選択して、上の [申し込む] をクリックしてください。   私が行った申し込みがシステムに反映されていません。申し込みはどうなったのでしょうか。 下記の「Xbox交換用コード受付窓口」にご連絡ください。   近くの販売店に行ってコードを入手することはできますか。 できません。マイクロソフトはお客様に交換用コードを直接お送りしております。交換用コードは、このサイトまたは下記の「Xbox交換用コード受付窓口」を通してお申し込みください。   今使っている Xbox を返品し、全額返金してもらうか、新しい本体と交換してもらうことはできますか。 いいえ。 交換用電源コードをご利用いただくことで、Xbox 本体を安心してお使いいただけます。その他の理由による本体の交換または修理は、品質保証規定に従って引き続き対応させていただきます。   交換用電源コードを申し込まないとどうなりますか。保証が無効になりますか。申し込まなくても必要なときには本体の修理は受けられますか。 マイクロソフトは、すべてのお客様に、お手持ちの Xbox 本体に交換用コードが必要かどうかご確認いたただき、該当する場合は無料の交換用コードをご使用いただくようお願いしています。この電源コード交換プログラムによりお客様のXbox本体の保証内容が変わることはありません。お客様がこのプログラムにお申し込みをされたかどうかに関係なく、品質保証規定の内容は変更されません。   マイクロソフトは私が登録した情報をどのように使いますか。 今回登録された情報はXboxの「電源コード交換プログラム」を実施する目的のみ、または、もしも他の安全に関わる事象があった場合のみしか使用しません。マーケティング活動に関わる目的には使用いたしません。ただし、Xbox本体所有者としてのご登録を他のサイトにて登録された場合(たとえばXbox.com、Xbox Live、Microsoft.comなど)、ご登録情報は、そのサイトに記載されている目的で使用される場合があります。           お問い合わせ先   Country Toll-Free Local Numbers (for Mobile Access) US 800-4MY-XBOX 425-635-7180 México 001-866-745-8312 Not Available Colombia 01 800 912 1830 Not Available Canada 800-4MY-XBOX 425-635-7180 UK 0800 587 1102 020 7365 9792 Ireland 1 800 509 186 12420758 France 0800 91 52 74 0155 698061 België / Belgique 0800 7 9790 02 710 61 80 Deutschland 0800 181 2968 6950070422 Luxemburg / Luxembourg 0800 21013 00352 3420808165 Österreich 0800 281 360 01 7956 72 11 Schweiz 0800 83 6667 16545357 Italia 800 787614 02 6963 3724 Nederland 0800 023 3894 020 203 6606 Sverige 020 79 1133 085 853 65 24 Suomi 0800 119 424 09 6937 9415 Danmark 8088 4097 03848 7393 Norge 800 14174 23162554 Ελλάδα 00800 44 12 8732 Not Available España 900 94 8952 914 53 4025 Portugal 800 844 059 214154303 台灣 (Taiwan) 00801 44 4231 2 2192 4553 香港 (Hong Kong S.A.R.) 800 96 4215 3002 7804 Singapore 800 448 1330 6415 5132 한국 (Korea) 00368 440 0090 2 3483 1038 Australia 1800 555 741 02 82239524 New Zealand 0508 555 592 09 916 0975 日本 (Japan) 0120 220 340 81 335 708261
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