岐阜大学病院が「カイゼン」 トヨタ元幹部が改革指南
岐阜大学が民間の力を借りて、付属病院(岐阜市)の混雑緩和に成果を上げている。東京の決済サービス会社と組み、今年から患者が医療費をまとめて後払いする仕組みを採用。受診のたびに会計する手間を省いた。またトヨタ自動車の元幹部を病院長補佐に招き、院内の"カイゼン"を推進。混雑に応じて窓口を増減させるなどし、昨春に平均で48分かかっていた会計のための待ち時間を15分に短縮したという。
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岐阜大学が民間の力を借りて、付属病院(岐阜市)の混雑緩和に成果を上げている。東京の決済サービス会社と組み、今年から患者が医療費をまとめて後払いする仕組みを採用。受診のたびに会計する手間を省いた。またトヨタ自動車の元幹部を病院長補佐に招き、院内の"カイゼン"を推進。混雑に応じて窓口を増減させるなどし、昨春に平均で48分かかっていた会計のための待ち時間を15分に短縮したという。
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