コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年9月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | IVR |
6 | エスカレーション |
7 | KPI |
8 | B to B |
9 | AHT |
10 | CRM |
11 | CTI |
12 | TSR |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | BtoB |
15 | アバンダン |
16 | スクリプト |
17 | ACD |
18 | Predictive Dialer |
19 | セールスプロモーション |
20 | Quality Assurance |
21 | ACW |
22 | COPC |
23 | クロスセリング |
24 | キュー |
25 | 品質保証 |
26 | フルフィルメント |
27 | BtoB |
28 | CR・M |
29 | Customer Service Representative |
30 | Outbound Telemarketing |
31 | Market Segmentation |
32 | DNIS |
33 | ASA |
34 | 稼働率 |
35 | スイッチ |
36 | ATT |
37 | Kpi |
38 | スーパーバイザー |
39 | CPO |
40 | アップセリング |
41 | Cross Selling |
42 | Escalation |
43 | b to b |
44 | ルーター |
45 | ワークステーション |
46 | Interactive Voice Response |
47 | Up Selling |
48 | BtoC |
49 | Fulfillment |
50 | QA |
2024年4月18日 17時16分更新(随時更新中)