コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年7月23日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | CSR |
6 | KPI |
7 | TSR |
8 | AHT |
9 | B to B |
10 | kpi |
11 | 稼働率 |
12 | エスカレーション |
13 | CRM |
14 | COPC |
15 | セールスプロモーション |
16 | CR・M |
17 | ルーター |
18 | ワークステーション |
19 | クロスセリング |
20 | Response Rate |
21 | BtoB |
22 | スイッチ |
23 | Customer Service Representative |
24 | アップセリング |
25 | Cross Selling |
26 | スクリプト |
27 | Quality Assurance |
28 | IVR |
29 | Market Segmentation |
30 | ASA |
31 | フルフィルメント |
32 | fulfillment |
33 | CTI |
34 | BtoB |
35 | マーケットセグメンテーション |
36 | 着信連続分配装置 |
37 | CPC |
38 | Log on |
39 | Handling Time |
40 | Overflow |
41 | Average Handle Time |
42 | Interactive Voice Response |
43 | In-house Telemarketing |
44 | マーケティングミックス |
45 | キュー |
46 | テストマーケティング |
47 | Offered Calls |
48 | Interactive Voice Response System |
49 | ANI |
50 | Sales Promotion |
2024年4月19日 12時19分更新(随時更新中)