コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年6月12日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | IVR |
6 | クロスセリング |
7 | B to B |
8 | BtoB |
9 | KPI |
10 | オーバーフロー |
11 | CTI |
12 | スクリプト |
13 | スーパーバイザー |
14 | マーケットセグメンテーション |
15 | CRM |
16 | ワークステーション |
17 | Customer Service Representative |
18 | Fulfillment |
19 | エスカレーション |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | ACD |
22 | 稼働率 |
23 | TSR |
24 | Market Segmentation |
25 | DNIS |
26 | スイッチ |
27 | フルフィルメント |
28 | キュー |
29 | ATT |
30 | ルーター |
31 | ASA |
32 | テストマーケティング |
33 | セールスプロモーション |
34 | script |
35 | CPO |
36 | customer satisfaction |
37 | DN is |
38 | Quality Assurance |
39 | b to c |
40 | COPC |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | アバンダン |
43 | QA |
44 | Service Level |
45 | 途中放棄 |
46 | Average Time to Abandonment |
47 | Response Rate |
48 | 着信呼自動分配装置 |
49 | マーケティングミックス |
50 | Automatic Number Identification |
2024年4月26日 08時21分更新(随時更新中)