コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年3月8日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | IVR |
6 | クロスセリング |
7 | CTI |
8 | KPI |
9 | アバンダン |
10 | Fulfillment |
11 | COPC |
12 | セールスプロモーション |
13 | 稼働率 |
14 | Occupancy |
15 | スーパーバイザー |
16 | CPO |
17 | オーバーフロー |
18 | B to B |
19 | ルーター |
20 | エスカレーション |
21 | DNIS |
22 | QA |
23 | スクリプト |
24 | ACW |
25 | ASA |
26 | BtoB |
27 | TSR |
28 | kpi |
29 | ATT |
30 | Cross Selling |
31 | CRM |
32 | Up Selling |
33 | マーケティング・ミックス |
34 | アップ・セリング |
35 | Customer Service Representative |
36 | アップセリング |
37 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
38 | Market Segmentation |
39 | スイッチ |
40 | キュー |
41 | 品質保証 |
42 | Marketing mix |
43 | BtoB |
44 | customer satisfaction |
45 | VoIP |
46 | Quality Assurance |
47 | Response Rate |
48 | 着信呼自動分配装置 |
49 | CR・M |
50 | 音声自動応答装置 |
2024年4月25日 16時31分更新(随時更新中)