コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年2月28日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | クロスセリング |
7 | オーバーフロー |
8 | セールスプロモーション |
9 | B to B |
10 | Fulfillment |
11 | CTI |
12 | スクリプト |
13 | CRM |
14 | IVR |
15 | 平均処理時間 |
16 | TSR |
17 | kpi |
18 | ATT |
19 | アバンダン |
20 | CPO |
21 | BtoB |
22 | csr |
23 | DNIS |
24 | スイッチ |
25 | QA |
26 | Customer Service Representative |
27 | Market Segmentation |
28 | Log on |
29 | ASA |
30 | Up Selling |
31 | BtoC |
32 | .ani |
33 | アウトバウンドテレマーケティング |
34 | マーケティング・ミックス |
35 | スーパーバイザー |
36 | CR・M |
37 | ACD |
38 | ルーター |
39 | 稼働率 |
40 | エスカレーション |
41 | フルフィルメント |
42 | ANI |
43 | Blocked Call |
44 | Abandon |
45 | Occupancy |
46 | Cross Selling |
47 | VoIP |
48 | Telemarketing Service Agencies |
49 | Quality Assurance |
50 | Response Rate |
2024年4月25日 11時12分更新(随時更新中)