コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年1月10日のデイリーキーワードランキング
1 | クロスセリング |
2 | B to C |
3 | モニタリング |
4 | CSR |
5 | CTI |
6 | KPI |
7 | オーバーフロー |
8 | AHT |
9 | BtoB |
10 | Fulfillment |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | IVR |
13 | CR・M |
14 | エスカレーション |
15 | セールスプロモーション |
16 | スクリプト |
17 | B to B |
18 | CRM |
19 | TSR |
20 | DNIS |
21 | テストマーケティング |
22 | キュー |
23 | アバンダン |
24 | BtoB |
25 | Cross Selling |
26 | Quality Assurance |
27 | ACD |
28 | COPC |
29 | QA |
30 | ルーター |
31 | BtoC |
32 | CPC |
33 | ワークステーション |
34 | 品質保証 |
35 | script |
36 | LCR |
37 | マーケットセグメンテーション |
38 | Response Rate |
39 | asa |
40 | 構内電話交換機 |
41 | ASA |
42 | 稼働率 |
43 | Asa |
44 | アウトバウンドテレマーケティング |
45 | Interactive Voice Response System |
46 | ANI |
47 | レスポンス率 |
48 | Occupancy |
49 | Service Level |
50 | リスト・スクリーニング |
2024年3月28日 17時42分更新(随時更新中)