コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年12月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | KPI |
5 | CTI |
6 | AHT |
7 | オーバーフロー |
8 | クロスセリング |
9 | B to B |
10 | IVR |
11 | セールスプロモーション |
12 | CRM |
13 | エスカレーション |
14 | Fulfillment |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | BtoB |
17 | TSR |
18 | スクリプト |
19 | COPC |
20 | マーケットセグメンテーション |
21 | BtoB |
22 | アバンダン |
23 | BtoC |
24 | ACD |
25 | CPO |
26 | スイッチ |
27 | アウトバウンドテレマーケティング |
28 | 稼働率 |
29 | テストマーケティング |
30 | ルーター |
31 | DNIS |
32 | スーパーバイザー |
33 | Customer Service Representative |
34 | フルフィルメント |
35 | アップセリング |
36 | Cross Selling |
37 | Predictive Dialer |
38 | QA |
39 | ACW |
40 | セールス-プロモーション |
41 | VoIP |
42 | キュー |
43 | ATT |
44 | CPC |
45 | マーケティングミックス |
46 | 品質保証 |
47 | ASA |
48 | ワークステーション |
49 | 途中放棄 |
50 | Occupancy |
2024年4月20日 10時20分更新(随時更新中)