コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年10月5日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | オーバーフロー |
7 | CTI |
8 | クロスセリング |
9 | エスカレーション |
10 | セールスプロモーション |
11 | IVR |
12 | TSR |
13 | マーケットセグメンテーション |
14 | Fulfillment |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | ATT |
17 | アバンダン |
18 | ACD |
19 | ルーター |
20 | 稼働率 |
21 | BtoB |
22 | QA |
23 | BtoB |
24 | スクリプト |
25 | Key Performance Indicator |
26 | CRM |
27 | フルフィルメント |
28 | CPC |
29 | Predictive Dialer |
30 | BtoC |
31 | テストマーケティング |
32 | Customer Service Representative |
33 | Marketing mix |
34 | Quality Assurance |
35 | B to B |
36 | スイッチ |
37 | キュー |
38 | アウトバウンドテレマーケティング |
39 | LCR |
40 | Outbound Telemarketing |
41 | ACW |
42 | DNIS |
43 | ワークステーション |
44 | COPC |
45 | 品質保証 |
46 | スーパーバイザー |
47 | CPO |
48 | CCA |
49 | Cross Selling |
50 | core |
2024年4月25日 10時13分更新(随時更新中)