コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年5月の月間キーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | KPI |
6 | AHT |
7 | CTI |
8 | B to B |
9 | クロスセリング |
10 | セールスプロモーション |
11 | IVR |
12 | エスカレーション |
13 | CRM |
14 | マーケティング・ミックス |
15 | BtoB |
16 | Key Performance Indicator |
17 | スクリプト |
18 | TSR |
19 | Fulfillment |
20 | マーケットセグメンテーション |
21 | COPC |
22 | スイッチ |
23 | ACD |
24 | BtoB |
25 | DNIS |
26 | ルーター |
27 | Customer Service Representative |
28 | マーケティングミックス |
29 | customer satisfaction |
30 | アバンダン |
31 | ACW |
32 | CPO |
33 | 稼働率 |
34 | ATT |
35 | ワークステーション |
36 | キュー |
37 | フルフィルメント |
38 | Predictive Dialer |
39 | テストマーケティング |
40 | セールス-プロモーション |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | スーパーバイザー |
43 | 後処理 |
44 | アップセリング |
45 | 品質保証 |
46 | レスポンス率 |
47 | VoIP |
48 | Up Selling |
49 | Marketing mix |
50 | Kpi |
2024年3月28日 19時12分更新(随時更新中)