コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月22日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CTI |
4 | CSR |
5 | オーバーフロー |
6 | AHT |
7 | エスカレーション |
8 | クロスセリング |
9 | 稼働率 |
10 | Fulfillment |
11 | テストマーケティング |
12 | KPI |
13 | B to B |
14 | CRM |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | switch |
17 | TSR |
18 | Customer Service Representative |
19 | IVR |
20 | ルーター |
21 | CPO |
22 | Key Performance Indicator |
23 | マーケティングミックス |
24 | セールスプロモーション |
25 | VoIP |
26 | ワークステーション |
27 | キュー |
28 | アウトバウンドテレマーケティング |
29 | レスポンス率 |
30 | BtoB |
31 | スクリプト |
32 | DNIS |
33 | Up Selling |
34 | セールス-プロモーション |
35 | Cross Selling |
36 | 自動ダイヤル装置 |
37 | Market Segmentation |
38 | CPC |
39 | CR・M |
40 | csr |
41 | ACW |
42 | ACD |
43 | Predictive Dialer |
44 | Automatic Dialer |
45 | スイッチ |
46 | COPC |
47 | 品質保証 |
48 | アバンダン |
49 | Phone Server |
50 | .asa |
2024年4月24日 11時49分更新(随時更新中)