コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年11月2日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | オーバーフロー |
4 | B to C |
5 | KPI |
6 | TSR |
7 | セールス-プロモーション |
8 | AHT |
9 | CTI |
10 | マーケティング・ミックス |
11 | IVR |
12 | B to B |
13 | クロスセリング |
14 | script |
15 | ASA |
16 | レスポンス率 |
17 | スクリプト |
18 | スイッチ |
19 | 稼働率 |
20 | Up Selling |
21 | Fulfillment |
22 | エスカレーション |
23 | CRM |
24 | Work Station |
25 | セールスプロモーション |
26 | アップ・セリング |
27 | Escalation |
28 | CPC |
29 | 構内電話交換機 |
30 | Test Operation |
31 | Average Handle Time |
32 | Automatic Number Identification |
33 | ANI |
34 | アバンダン |
35 | Occupancy |
36 | 途中放棄 |
37 | customer satisfaction |
38 | Cross Selling |
39 | qa |
40 | Switch |
41 | コールマネジメント |
42 | Outbound Telemarketing |
43 | Market Segmentation |
44 | supervisor |
45 | Monitoring |
46 | Overflow |
47 | ACW |
48 | List Cleaning |
49 | BtoB |
50 | BtoC |
2024年4月18日 10時19分更新(随時更新中)