コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年9月25日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | オーバーフロー |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | クロスセリング |
9 | セールスプロモーション |
10 | エスカレーション |
11 | BtoB |
12 | CTI |
13 | B to B |
14 | アバンダン |
15 | BtoC |
16 | COPC |
17 | Fulfillment |
18 | セールス-プロモーション |
19 | CPO |
20 | customer satisfaction |
21 | CRM |
22 | ルーター |
23 | 稼働率 |
24 | TSR |
25 | Cross Selling |
26 | スクリプト |
27 | Key Performance Indicator |
28 | Up Selling |
29 | キュー |
30 | テストマーケティング |
31 | 後処理 |
32 | 途中放棄 |
33 | VoIP |
34 | IVR |
35 | ACW |
36 | スイッチ |
37 | queue |
38 | Sales Promotion |
39 | スーパーバイザー |
40 | Marketing mix |
41 | Agent Status |
42 | SWITCH!! |
43 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
44 | automatic dialer |
45 | CPC |
46 | Overflow |
47 | DNIS |
48 | ワークステーション |
49 | ASA |
50 | Average Handle Time |
2024年4月24日 10時04分更新(随時更新中)