コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年8月17日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | KPI |
4 | AHT |
5 | オーバーフロー |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | エスカレーション |
8 | クロスセリング |
9 | セールスプロモーション |
10 | B to C |
11 | B to B |
12 | TSR |
13 | アップセリング |
14 | ACD |
15 | 稼働率 |
16 | 品質保証 |
17 | アバンダン |
18 | CTI |
19 | customer satisfaction |
20 | CRM |
21 | IVR |
22 | フルフィルメント |
23 | CPO |
24 | スクリプト |
25 | スイッチ |
26 | COPC |
27 | ATT |
28 | Marketing mix |
29 | Response Rate |
30 | ワークステーション |
31 | BtoB |
32 | マーケティングミックス |
33 | レスポンス率 |
34 | VoIP |
35 | Key Performance Indicator |
36 | ACW |
37 | Fulfillment |
38 | アウトバウンドテレマーケティング |
39 | 後処理 |
40 | QA |
41 | 途中放棄 |
42 | BtoB |
43 | DNIS |
44 | Up Selling |
45 | Predictive Dialer |
46 | BtoC |
47 | kpi |
48 | セールス-プロモーション |
49 | スーパーバイザー |
50 | 平均通話時間 |
2024年4月20日 01時57分更新(随時更新中)