コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年4月6日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | KPI |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | セールスプロモーション |
6 | オーバーフロー |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | B to B |
9 | B to C |
10 | エスカレーション |
11 | CTI |
12 | Up Selling |
13 | TSR |
14 | 品質保証 |
15 | Key Performance Indicator |
16 | IVR |
17 | クロスセリング |
18 | セールス-プロモーション |
19 | CPO |
20 | BtoB |
21 | COPC |
22 | スーパーバイザー |
23 | ACD |
24 | 稼働率 |
25 | BtoC |
26 | フルフィルメント |
27 | ATT |
28 | アバンダン |
29 | CPC |
30 | DNIS |
31 | CRM |
32 | Predictive Dialer |
33 | Fulfillment |
34 | テストマーケティング |
35 | レスポンス率 |
36 | アップセリング |
37 | Quality Assurance |
38 | マーケティングミックス |
39 | kpi |
40 | アウトバウンドテレマーケティング |
41 | Occupancy |
42 | Customer Service Representative |
43 | 途中放棄 |
44 | セールス・プロモーション |
45 | customer satisfaction |
46 | スクリプト |
47 | Supervisor |
48 | CR・M |
49 | 構内電話交換機 |
50 | Average Handle Time |
2024年4月19日 11時53分更新(随時更新中)