コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年2月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | セールスプロモーション |
4 | B to C |
5 | AHT |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | B to B |
8 | エスカレーション |
9 | IVR |
10 | TSR |
11 | スクリプト |
12 | セールス-プロモーション |
13 | CPO |
14 | Key Performance Indicator |
15 | 稼働率 |
16 | クロスセリング |
17 | スーパーバイザー |
18 | アップセリング |
19 | ACD |
20 | ルーター |
21 | BtoB |
22 | customer satisfaction |
23 | KPI |
24 | オーバーフロー |
25 | Market Segmentation |
26 | スイッチ |
27 | CTI |
28 | Customer Service Representative |
29 | DNIS |
30 | CSR |
31 | Fulfillment |
32 | QA |
33 | Cross Selling |
34 | ACW |
35 | Up Selling |
36 | COPC |
37 | 品質保証 |
38 | テストマーケティング |
39 | script |
40 | Service Level |
41 | Marketing mix |
42 | Customer Satisfaction |
43 | CRM |
44 | CPC |
45 | 構内電話交換機 |
46 | After Call Work |
47 | ASA |
48 | キュー |
49 | アウトバウンドテレマーケティング |
50 | 後処理 |
2024年4月19日 00時41分更新(随時更新中)