コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月20日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | セールスプロモーション |
6 | フルフィルメント |
7 | KPI |
8 | クロスセリング |
9 | アップセリング |
10 | B to C |
11 | IVR |
12 | CTI |
13 | CPO |
14 | B to B |
15 | TSR |
16 | 構内電話交換機 |
17 | Fulfillment |
18 | script |
19 | スクリプト |
20 | セールス-プロモーション |
21 | Marketing mix |
22 | エスカレーション |
23 | Response Rate |
24 | ATT |
25 | ワークステーション |
26 | スイッチ |
27 | CRM |
28 | ASA |
29 | 稼働率 |
30 | Cross Selling |
31 | スーパーバイザー |
32 | マーケットセグメンテーション |
33 | ACD |
34 | レスポンス率 |
35 | Customer Service Representative |
36 | quality assurance |
37 | BtoB |
38 | COPC |
39 | DNIS |
40 | アウトバウンドテレマーケティング |
41 | Interactive Voice Response System |
42 | Cost per Order |
43 | オーバーフロー |
44 | CRM |
45 | キュー |
46 | アバンダン |
47 | LCR |
48 | Key Performance Indicator |
49 | Quality Assurance |
50 | AsA |
2024年4月25日 23時39分更新(随時更新中)