コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to C |
5 | CTI |
6 | AHT |
7 | セールスプロモーション |
8 | Key Performance Indicator |
9 | B to B |
10 | スクリプト |
11 | KPI |
12 | ACD |
13 | Customer Service Representative |
14 | TSR |
15 | オーバーフロー |
16 | Fulfillment |
17 | ルーター |
18 | COPC |
19 | QA |
20 | VoIP |
21 | IVR |
22 | クロスセリング |
23 | CPO |
24 | ACW |
25 | 稼働率 |
26 | レスポンス率 |
27 | ワークステーション |
28 | BtoB |
29 | スイッチ |
30 | エスカレーション |
31 | アバンダン |
32 | セールス-プロモーション |
33 | 着信呼自動分配装置 |
34 | ASA |
35 | DNIS |
36 | 品質保証 |
37 | Sales Promotion |
38 | ATT |
39 | CPC |
40 | Up Selling |
41 | スーパーバイザー |
42 | セールス・プロモーション |
43 | 構内電話交換機 |
44 | Marketing mix |
45 | Cross Selling |
46 | キュー |
47 | CRM |
48 | .asa |
49 | up Selling |
50 | Direct Response |
2024年4月26日 00時21分更新(随時更新中)