コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年7月1日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | オーバーフロー |
7 | エスカレーション |
8 | TSR |
9 | スクリプト |
10 | キュー |
11 | アバンダン |
12 | スーパーバイザー |
13 | KPI |
14 | セールスプロモーション |
15 | QA |
16 | Switch |
17 | ワークステーション |
18 | B to B |
19 | 稼働率 |
20 | ATT |
21 | CTI |
22 | CPO |
23 | 品質保証 |
24 | CRM |
25 | クロスセリング |
26 | DNIS |
27 | スイッチ |
28 | ACW |
29 | Fulfillment |
30 | ログオン |
31 | レスポンス率 |
32 | IVR |
33 | COPC |
34 | セールス-プロモーション |
35 | customer satisfaction |
36 | マーケットセグメンテーション |
37 | ACD |
38 | ルーター |
39 | テストマーケティング |
40 | Voice Mail |
41 | アウトバウンドテレマーケティング |
42 | フルフィルメント |
43 | Customer Service Representative |
44 | Customer Satisfaction |
45 | Cross Selling |
46 | Supervisor |
47 | ANI |
48 | Key Performance Indicator |
49 | CRM |
50 | Test Operation |
2024年4月26日 08時43分更新(随時更新中)